תקנון מועדון הלקוחות QBISSCLUB

📖מבוא

תקנון זה מסדיר את תנאי תוכנית הנקודות שמפעיל מועדון הלקוחות QBISSCLUB, לרבות אפשרויות מימוש הזכאות הנצברת במסגרת התוכנית.

תוכנית הנקודות מסדירה את תנאי צבירת נקודות המועדון ואת אפשרויות המימוש של זכויות חברי המועדון. התוכנית הינה תוכנית הטבות בלתי קצובה, שתחילתה ברישום חבר מועדון העומד בתנאי הכשירות, ועד לביטול הצטרפותו או עד לסיומה על ידי קיוביס, לפי המוקדם.

📋1. כללי

1. תקנון זה מגדיר את הכללים לפיהם פועל מועדון הלקוחות QBISSCLUB.
2. קיוביס שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לבטל כל תנאי בתקנון זה, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין.
3. התקנון חל על כל חברי המועדון, על צבירת נקודות, מימוש הטבות, מעמדות, זכויות וחובות החבר.

📚2. הגדרות

• קיוביס — חטיפי קוביות פרי, עזר ויצמן 14, הוד השרון, אתר www.qbiss.co.il וכל הפועלים מטעמה.
• המועדון — מועדון הלקוחות QBISSCLUB של קיוביס.
• התוכנית — תוכנית הנקודות המעגנת את כללי הפעילות, תנאי הצבירה, הזכויות ואפשרויות המימוש.
• זכויות — נקודות, מעמדות והטבות כפי שיוגדרו על ידי קיוביס מעת לעת.
• חבר מועדון — מי שעומד בתנאי הכשירות וההצטרפות למועדון.
• נקודה — זכות הנצברת בחשבון החבר במסגרת תוכנית הנקודות, בתוקף של 12 חודשים, אלא אם ייקבע אחרת.
• רכישה מזכה — רכישה שבוצעה באמצעי תשלום חוקי, למעט מוצרים או שירותים שהוחרגו על ידי קיוביס.

🏆מעמדות המועדון

חברי המועדון עשויים להיות מדורגים לפי רמת הצבירה והפעילות שלהם. כל רמה עשויה להעניק הטבות שונות, בהתאם למדיניות קיוביס ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

👤3. הצטרפות למועדון

1. ההרשמה למועדון והחברות בו הן אישיות ופתוחות ליחידים מגיל 16 ומעלה.
2. מצטרפים מתחת לגיל 18 מחויבים באישור הורה או אפוטרופוס חוקי לפעולות במסגרת המועדון.
3. חבר אינו רשאי להחזיק ביותר מחשבון אחד במועדון הלקוחות של קיוביס.
4. ההצטרפות מיועדת ליחידים בלבד. חברות, עמותות, ארגונים או מוסדות אינם רשאים להצטרף אלא באישור קיוביס.
5. קיוביס רשאית לסרב לרישום כל לקוח, לפי שיקול דעתה.
6. החברות במועדון אישית, אינה ניתנת להעברה ואינה ניתנת להמרה בכסף או בשווה כסף.
7. החברות מותנית בעדכון כתובת דוא״ל בחשבון האישי של החבר.
8. קיוביס רשאית לדרוש תשלום עבור ההרשמה או ההצטרפות למועדון, כפי שייקבע ויפורסם מעת לעת.

📝4. אופן ההצטרפות

1. ההצטרפות מתבצעת דרך האתר הרשמי של קיוביס, באמצעות מילוי פרטים אישיים והסכמה לתנאי המועדון.
2. הפרטים עשויים לכלול: שם מלא, מספר תעודת זהות או דרכון, תאריך לידה, כתובת, טלפון ודוא״ל.
3. הנתונים נשמרים בידי קיוביס בתצורה אלקטרונית ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

⚠️5. חריגה מכללי המועדון או פגיעה בהם

המועדון רשאי לערוך ביקורת בחשבון החבר, ללא מתן הודעה מראש. בעת הביקורת ייתכנו מקרים בהם החבר לא יוכל לבצע פעולות בחשבונו, לרבות מימוש הטבות ונקודות.

חריגה מכללי המועדון כוללת בין היתר:

• אי עמידה בהוראות תקנון זה.
• ניצול לרעה של הטבות המועדון.
• התנהגות הפוגעת באינטרסים של קיוביס, עובדיה, שותפיה או לקוחותיה.
• מסירת מידע מטעה או שגוי.
• סחר או ניסיון לסחר בנקודות, מעמדות, זכויות, מענקים או הטבות.
• אי תשלום עבור מוצרים או שירותים שנרכשו.
• מעשה הונאה, גניבה או תרמית.

במקרים אלו קיוביס רשאית:

• לסיים את חברות החבר במועדון באופן מיידי.
• לבטל נקודות, הטבות, מעמדות או זכויות שנצברו.
• להקפיא את צבירת הזכויות בחשבון החבר עד לסיום הבירור.
• להוריד את החבר למעמד נמוך יותר.
• לחייב את החבר בגין נזקים או הפסדים שנגרמו לקיוביס.
• לנקוט בכל פעולה אחרת הנדרשת לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.

🚪6. סיום החברות במועדון

החברות במועדון יכולה להסתיים באחד מהמקרים הבאים:

1. על פי בקשת החבר, באמצעות הודעה בכתב לקיוביס.
2. על פי החלטת קיוביס, במקרה של חריגה מכללי המועדון.
3. במקרה של ביטול תוכנית QBISSCLUB על ידי קיוביס או המועדון.
4. במקרה של פטירת החבר.

עם סיום החברות יפקע תוקף כל הטבה או זכאות, לרבות נקודות ומעמדות, למעט במקרה של פטירה, שבו נקודות שנצברו עשויות לעבור ליורשי החבר בכפוף להצגת צו מתאים. מעמד חבר אינו עובר בירושה.

🌐7. אתר האינטרנט ופנייה למועדון

1. חבר יוכל לקבל מידע ושירותים באמצעות אתר האינטרנט או טלפונית, לאחר תהליך הזדהות.
2. בגין ביצוע הזמנות, שינויים או ביטולים בשירות טלפוני, ייתכן שייגבו דמי טיפול.
3. באחריות החבר לשמור על פרטי ההתחברות שלו במקום בטוח ומוגן.
4. החבר אחראי באופן בלעדי לכל שימוש שייעשה בחשבונו באמצעות פרטי ההזדהות שלו.
5. כל פעולה שתבוצע לאחר הזדהות תיחשב כמחייבת את החבר, גם אם התברר בדיעבד כי בוצעה ללא הרשאה.

⚖️8. הוראות כלליות

1. חבר שחל שינוי בפרטיו האישיים יודיע על כך למועדון באמצעות האתר, דוא״ל או הודעה בכתב.
2. לאחר ההצטרפות למועדון, פרטי החבר ייכללו במאגר מידע של לקוחות המועדון.
3. קיוביס רשאית להשתמש במידע לצרכים שיווקיים, דיוור ישיר, ניתוח נתונים, שיפור השירות והענקת הטבות.
4. חבר שאינו מעוניין להיכלל ברשימת הדיוור רשאי לבקש הסרה בכל עת.
5. קיוביס והמועדון רשאים לשנות ולעדכן את הוראות התקנון מעת לעת.
6. כל האמור בתקנון בלשון זכר מתייחס גם ללשון נקבה, וכל האמור בלשון יחיד מתייחס גם ללשון רבים, לפי העניין.
7. שום ויתור, ארכה, הנחה או שינוי בתנאי כלשהו לא יהיו בתוקף אלא אם נעשו בכתב על ידי קיוביס.
8. אם הוראה כלשהי בתקנון תימצא בלתי תקפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.
9. רישומי המחשב של קיוביס והמועדון יחייבו לכל דבר ועניין.

🔒פרטיות ומאגר מידע

הפרטיות שלכם חשובה לנו. בהצטרפות למועדון, החבר מסכים להיכלל במאגר המידע של המועדון. החבר אחראי למסירת פרטים נכונים ולעדכון שינויים במידת הצורך.

המידע ישמש לפעילות שיווקית, דיוור, ניתוח נתונים, ייעול השירות והענקת הטבות. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש הסרה ממאגר המידע או מרשימות הדיוור בכל עת.

📢9. פרסום התקנון וכלליו

1. התנאים המפורטים בתקנון זה וכללי התוכנית המפורסמים באתר קיוביס הם הכללים המחייבים את קיוביס ואת חברי המועדון.
2. במקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר, הפרסום באתר קיוביס הוא שיקבע.
3. באחריות החבר לעקוב אחר שינויים והודעות המתפרסמים באתר.
4. קיוביס רשאית להפיץ עדכונים לחברי המועדון באמצעות האתר, דוא״ל או דיוורים תקופתיים.

🪙10. צבירה ושימוש בנקודות מועדון

1. זיכוי בנקודות לחשבון חבר מועדון יתאפשר רק בהתאם לכללי התקנון וכללי המועדון.
2. ההחלטה על זיכוי בנקודות היא של קיוביס בלבד.
3. צבירת נקודות תינתן בגין רכישות שבוצעו בפועל באתר הסחר של קיוביס ובהתאם לתנאים שייקבעו מעת לעת.
4. נקודות המועדון נצברות על סכום רכישת המוצרים בלבד, לאחר החלת ההנחות הרלוונטיות. דמי משלוח, עמלות, שירותים נלווים וכל חיוב שאינו בגין רכישת מוצרים אינם מזכים בצבירת נקודות.
5. ההטבות, לרבות נקודות המועדון, הן אישיות, אינן ניתנות להמרה בכסף ואינן ניתנות להעברה.
6. באחריות החבר לבדוק את מצב הנקודות בחשבונו ואת מועד פקיעת תוקפן.
7. לשם מימוש הטבות, החבר חייב להזדהות באתר באמצעות כתובת הדוא״ל שאיתה נרשם.

⏳11. תוקף הנקודות וההטבות

1. נקודות QBISSCLUB הנצברות לחשבון החבר יהיו תקפות ל־12 חודשים, אלא אם נקבע אחרת.
2. נקודות שהתקבלו בירושה יועברו לחשבון היורש עם תוקפן המקורי.
3. נקודות שנתרמו בהתאם להסדר קיים יקבלו תוקף של 12 חודשים ממועד התרומה.
4. נקודות שהתקבלו כפיצוי או כמתנה יהיו תקפות למשך 12 חודשים ממועד קבלתן ולא יהיו ניתנות להארכה.
5. מעמד חבר מועדון אינו עובר בירושה.

🥇12. צבירה של מעמדות

1. החבר צובר נקודות QBISSCLUB בגין רכישות מזכות, בהתאם לסך הקנייה ולמדיניות קיוביס.
2. חברי המועדון מדורגים לפי רמת הצבירה והפעילות שלהם: FAN, PRO, LEGEND.
3. הצבירה מותנית בהזדהות באמצעות כתובת דוא״ל בעת ביצוע הרכישה.
4. אין צבירה על פריטי עודפים, טעינת כרטיסי מתנה ומשלוחים.
5. יחס המרת הנקודות לשווי מוצר עשוי להשתנות מעת לעת.
6. הטבות המעמד עשויות להשתנות מעת לעת, לפי מדיניות קיוביס.
7. בתום תקופת המעמד, אם החבר לא יעמוד בתנאי שימור המעמד, הוא עשוי לרדת למעמד נמוך יותר.

🎁13. מימוש נקודות

1. מימוש נקודות לרכישה בקיוביס יתאפשר לאחר התחברות החבר לאתר באמצעות כתובת הדוא״ל שלו.
2. לא תינתן צבירת נקודות או הטבות בדיעבד על רכישות שבוצעו לפני ההצטרפות או ללא התחברות לחשבון.
3. מימוש נקודות יתאפשר עבור מוצרים המוצגים באתר, למעט מוצרים שקיוביס תחריג לפי שיקול דעתה.
4. הנקודות ניתנות לשימוש באתר הסחר של קיוביס בלבד, אלא אם נקבע אחרת.
5. במקרה של ביטול הזמנה, נקודות שמומשו יוחזרו לחשבון החבר, בכפוף למדיניות קיוביס.
6. נקודות שלא נוצלו ותוקפן פג לא יזכו את החבר בהחזר כספי או בהחזר נקודות.
7. חבר שלא רכש במשך שנה יאבד את יתרת הנקודות באופן אוטומטי וללא הודעה מוקדמת.
8. כל רכישה מזכה עשויה להאריך את תוקף הנקודות בשנה נוספת, בהתאם למדיניות קיוביס.
9. דמי משלוח אינם מזכים בנקודות, אך עשויים להיות משולמים באמצעות נקודות לפי שיקול דעת קיוביס.