תקנון האתר

כללי

1. אנא קראו בעיון את תקנון זה. הגלישה באתר ו/או רכישת מוצרים מהווים הסכמה לתנאים אלו.
2. האתר מיועד לרכישות על ידי תושבי ישראל בני 18 ומעלה, בעלי תיבת דוא״ל וכרטיס אשראי תקף בישראל.
3. השלמת ההזמנה מותנית באישור העסקה על ידי חברת האשראי.
4. המחירים כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.

רכישה באתר

1. המכירה באתר מוצעת עד גמר המלאי ובמחיר קבוע מראש.
2. הלקוח יזין את פרטיו בעמוד עגלת הקניות, כולל שם, כתובת, טלפון, דוא״ל ופרטי תשלום.
3. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

ביטול עסקה

1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.
2. לא ניתן להחזיר מוצרי מזון לאחר אספקתם, אלא אם מדובר במוצר פגום או במוצר שסופק שלא בהתאם להזמנה.
3. יש לדווח על פגם או טעות באספקה בתוך 24 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף תיעוד מתאים.
4. החנות תשיב את כספו של הלקוח או תשלח מוצר חלופי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5. החנות רשאית לבטל עסקה במקרים של טעות בתמחור או בתיאור המוצר, כוח עליון, מלחמה, פעולת איבה וכדומה.
6. במקרה של ביטול עסקה, תימסר הודעה ללקוח בטלפון ו/או בדוא״ל.
7. אם המוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החנות רשאית לבטל את העסקה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
8. האתר מתחייב להתנהל על פי חוק.

אספקת מוצרים

האספקה תתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה, בכפוף לאישור העסקה ולפי המועד שצוין בדף המכירה.

• זמן האספקה הסטנדרטי הוא בין 3 עד 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
• עיכובים עשויים להיגרם עקב כוח עליון, מלחמות, שביתות, מזג אוויר קיצוני ועוד.
• ימי האספקה הם ימי עסקים בלבד: ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחגי ישראל.

דמי משלוח

1. דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר ויופיעו בהתאם לסוג המשלוח שנבחר בעמוד עגלת הקניות.
2. במקרה של רכישה בתשלומים, החנות רשאית לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
3. הלקוח רשאי לאסוף את ההזמנה מהחנות בתיאום מראש — ללא חיוב בדמי משלוח.

שירות לקוחות

לשאלות, בירורים או פניות בנושא הזמנות, ניתן ליצור איתנו קשר:

הוראות כלליות

1. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד.
2. החנות ו/או מי מטעמה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר.
3. הזכויות באתר, כולל עיצוב, טקסטים וסמלים, שייכות לחנות ואין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב מראש.

מדיניות פרטיות ודיוור

1. המידע שיימסר על ידי המשתמש יישמר במאגר המידע של האתר.
2. פרטי האשראי לא יועברו לצד ג׳, למעט לחברת הסליקה.
3. האתר רשאי להשתמש בפרטי המשתמש לצורך תפעול, שיפור השירות, פנייה שיווקית או דיוור ישיר.
4. ניתן בכל עת לבקש להסיר את פרטיך ממאגר הדיוור.